ЧаВо - Аквавита

ЧаВо

Ответы на частые вопросы

Можно ли забрать свой заказ самовывозом?

Да, в зависимости от наличия товара вы можете забрать свой заказ:

1) на складе интернет-магазина, расположенного на Заячьем острове;

2) в центральном офисе на Энергетиков, 16;

3) в торговой точке в ТРЦ Сургут Сити Молл, отдел Сити Маркет.

Каким образом осуществляется доставка по РФ?

Мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации. Вы можете выбрать предпочтительный способ доставки. Мы работаем с большим количеством транспортных компаний, таких как Деловые Линии, IML, Shop-Logistics, Boxberry, СДЭК. Если в вашем городе нет пункта выдачи заказов или курьерской доставки, мы можем отправить посылку Почтой России.

Как рассчитать стоимость доставки?

Стоимость доставки считается автоматически во время заказа при помощи встроенного в сайт калькулятора.

Доступна ли оплата заказа онлайн?

Да, при оформлении заказа необходимо выбрать соответствующую форму оплаты, дождаться пока менеджер проверит наличие заказанного товара (обычно это занимает не более 20 минут). Далее на email, указанный при оформлении заказа, придет письмо со ссылкой в личный кабинет для оплаты.

Есть ли иные методы оплаты?

Вы можете оплатить выбранные вами товары любым удобным для Вас способом:

  1. Оплата онлайн на сайте.
  2. Оплата наличными или пластиковой картой при получении в отделениях СДЭК по все России;
  3. Наличными или пластиковой картой при доставке курьером в городах присутствия службы СДЭК ;
  4. Оплата наличными или пластиковой банковской картой в нашем салоне-магазине при оформлении покупки.
  5. По безналичному расчёту. Оплата этим способом может быть произведена как юридическими, так и физическими лицами, при этом мы заранее подготовим вам счёт на оплату и вышлем по электронной почте.
  6. Оплата наличными курьеру при доставке по г. Сургут.
  7. Оплата при получении наложенным платежом.
Можно ли вернуть товар?

Если приобретенный товар не подошел по каким-то причинам, вы можете его вернуть или обменять на подходящий товар. Для возврата или обмена в пределах г. Сургута необходимо в установленный законом срок обратиться в центральный офис компании (ул. Энергетиков) с заявлением о возврате товара и товаром. Для клиентов из других регионов заявление на возврат товара и сам товар могут быть направлены Почтой России или другой курьерской службой за счет клиента с обязательной копией заявления о возврате товара на электронный адрес компании akvasurgut@bk.ru (копия необходима для фиксирования даты обращения).

Товар можно вернуть только в том случае, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы. Если вы хотите обменять товар, но в день обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете согласовать срок его поставки или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар исполняется в течении 3-ех дней в случае, если товар удовлетворяет всем требованиям о возврате.

Если товар был оплачен электронными средствами платежа или с помощью безналичного перевода, вам необходимо указать реквизиты вашего счета для возврата денежных средств. Срок возврата денежных средства зависит от банка, в котором открыт счет.

Как вернуть товар, если он оказался некачественным?

Если в течении гарантийного срока вы обнаружили в товаре значительный недостаток, вам необходимо обратиться в сервисный центр компании производителя товара, расположенный в вашем городе. Если гарантийный срок не установлен, вы можете предъявить требования о замене товара в течении разумного срока не превышающего 2-х лет с момента передачи товара.

Если в вашем городе нет сервисного центра производителя товара, вам необходимо обратиться с заявлением в нашу компанию. Ваше заявление будет рассмотрено в течении 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества в течении 20 дней. Если в момент обращения необходимого для замены товара нет в наличии, замена будет производна в течении 30 дней с момента обращения. При желании покупателя возможно согласование замены товара на аналогичный с перерасчетом стоимости.

Ответы на частые вопросы

How can I tell if there are contaminants in my water?

A basic water test from Well Spring is free and as easy as scheduling an appointment with your agent online or over the phone. Here’s how it works.

How to find some of the bestwater in the world?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

Is it easy to install water filter by myself?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

How can I tell if there are contaminants in my water?

A basic water test from Well Spring is free and as easy as scheduling an appointment with your agent online or over the phone. Here’s how it works.

How to find some of the bestwater in the world?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

Is it easy to install water filter by myself?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

When and why should I test my water?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

How can I tell if there are contaminants in my water?

A basic water test from Well Spring is free and as easy as scheduling an appointment with your agent online or over the phone. Here’s how it works.

How to find some of the bestwater in the world?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

Is it easy to install water filter by myself?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

When and why should I test my water?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

How to find some of the bestwater in the world?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

How can I tell if there are contaminants in my water?

A basic water test from Well Spring is free and as easy as scheduling an appointment with your agent online or over the phone. Here’s how it works.

Is it easy to install water filter by myself?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

When and why should I test my water?

Mel semper vivendum erroribus eu, habemus qualisque explicari cum ex. Ius nisl mediocrem adipiscing at.

×